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保安准则是什么？

保安准则：

1. 治安管理

①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为加以制止，并报相关单位处理。如擅自***他人住宅，偷盗他人财物等；②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物， 搭建各类不合规建筑、流动摊贩影响居民生活等。

2.消防管理

其内容主要是预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保 养和维修等。

3.车辆交通管理

主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出，人类的需要可分为7个层次，即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。这7种需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得基本满足后，就会追求上一级的需要。根据这个理论，当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要，工厂保安职责，如：饥饿、口渴等)得到基本 满足后，人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。如没有混乱、恐吓)的需要。随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善，安 全问题越来越引起人们的重视。因此，物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。

保安服务分类

1、现场保护型勤务:现场保护勤务是保安人员在为客户提供守护、门卫、巡逻、押运等保安服务过程中，遇有邢事、治安或灾害等案件或事故发生时，对案件或事故发生的地点及相关的痕迹物证采取保护措施的活动.

2、保安咨询型勤务:咨询是单位或个人就某一***或专门性问题，向特定社会***、***或其他个人进行的询问活动，其目的是获取相关信息，求得解决某一具体问题的建议、方案和决策意见，保安咨询业务是保安服务公司对客户提出的安全方面的专门性问题所进行的有偿解答活动，外包工厂保安，其突出特点是针对性、广泛性、复杂性、有偿性以及建议性.

3、公共场所保安型勤务:场所保安勤务是保安服务公司依据保安服务合同的规定，指派保安人员对特定的场所提供保安服务，维护场所的正常秩序，工厂保安工资，防止犯法行为和各种突发事件的发生，确保场所的人、财、物安全的一项综合性保安服务业务.

文明保安的说话之道：

一要说定心话

这里所说的定心话，主要说的是对当事人安定情绪的话，这是处理问题的前奏曲，是促成***得以圆满解决的前提条件。

一般来说，当事人之间产生了矛盾或者***，情绪都不大稳定，有的粗暴蛮横，有的急躁不安，有的忧闷痛苦，有的甚至萌发冲动念头。所有这些异常的心理状态和情绪反应，都不利于我们的工作。

因此，为了处理好各种问题，保安员给当事人说定心话是必不可少的。在开始处理问题时，无论对哪种当事人，保安员不妨首先说一说:“事情已经发生，问题既已出现，总要得到解决，既然我们已经来了，就肯定会帮你们解决好的，请你们静下心来听我讲”等这样的定心话。

这一番话，虽然言语不多，但就因为说这些话，当事人的心灵会得到安慰，情绪会得以稳定，我们在处理问题时，当事人也会认真听你分析，接受你的调节。

二要说公道话公道，就是要对当事人一视同仁，在处理问题时“把一碗水端平”。当事人既然信任我们的保安员，自愿接受我们对问题的处理，那么他们对保安员的举止言行一定是十分在意的。

我们在处理问题时不妨再讲一句“我跟你们双方都不认识，既然你们信任我，请我来帮你们处理问题，我就一定会站在公正的立场上处理此事，请你们相信我。” 实践告诉我们，当事人只要心里上对你我信任，处理问题的过程中就会理解你，配合你。

反之，保安员如果在讲话中稍有不慎，讲话让对方认为你有偏向，就会触动其的敏感***，和县工厂保安，先入为主的认为你会偏袒另一方，并产生抵触情绪，就会不利于问题的解决，甚至是矛盾的激化。

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